Di dunia game, sepertinya selalu ada hubungan yang sulit dengan kasino dan regulatornya. Ini berlaku untuk kasino pribadi dan kasino yang dimiliki oleh penduduk asli Amerika. Kasino perlu mempekerjakan individu yang andal (idealnya mereka yang telah lulus pemeriksaan latar belakang karyawan) untuk menjaga bisnis mereka menghasilkan pendapatan, dan tugas komisi permainan adalah memastikan orang-orang tersebut memiliki izin resmi untuk bekerja di fasilitas mereka masing-masing. Kadang-kadang, kasino bercanda menyebut komisi permainan sebagai “polisi”, dan komisi permainan dapat menyebut kasino sebagai “koboi”. Selain olok-olok ramah itu, ini benar-benar hubungan simbiosis. Kedua belah pihak saling membutuhkan, dan faktanya tetap bahwa jika komisi permainan mengatur kasino secara berlebihan, komisi permainan tidak akan ada di sekitar mereka sendiri slot online.
Pentingnya Pemeriksaan & Pemantauan Latar Belakang Karyawan
Saya memiliki kesempatan untuk berbicara dengan karyawan kasino dan manajer kasino tentang bagaimana proses lisensi permainan memengaruhi kehidupan mereka. Saya juga berbicara dengan komisi permainan tentang bagaimana mereka memandang peran mereka sehubungan dengan pengaturan. Perusahaan saya bekerja dengan banyak klien kasino yang menjangkau operator industri swasta hingga perusahaan milik penduduk asli Amerika. Salah satu masalah utama yang terus muncul adalah masalah karyawan kasino yang tidak melapor ke komisi permainan ketika mereka ditangkap. Ini tampaknya menjadi masalah yang berulang, tetapi ada banyak sudut pandang yang berbeda untuk masalah ini.
Perspektif pertama yang saya temui adalah dari pelamar. Mereka yang saya ajak bicara menyebutkan bahwa mereka tahu mereka harus melaporkan penangkapan tetapi tidak terlalu jelas bagi mereka apa pelanggaran yang didiskualifikasi atau bukan. Kenyataan dari situasinya adalah bahwa sebagian besar pelanggaran ini bukanlah pelanggaran yang lisensi permainannya akan dicabut, tetapi pemohon tidak mengetahuinya sehingga mereka tidak melaporkannya, dan kemudian mengambil risiko terungkap oleh komisi perjudian. Dan jika komisi permainan melakukan audit dan menemukan catatan penangkapan, pemegang lisensi tersebut dapat dihentikan. Jika pelamar berterus terang dan menjelaskan keadaan dan situasi seputar acara tersebut, dia bisa tetap bekerja.
Perspektif lain adalah dari kasino. Sebagian besar kasino menjalankan pemeriksaan latar belakang karyawan pada pelamar mana pun yang mereka pekerjakan, dan kemudian, pada gilirannya, komisi permainan biasanya juga akan melakukan penyelidikan menyeluruh yang melibatkan pencarian basis data FBI. Kemudian, lisensi dikeluarkan jika pemohon lulus semua pemeriksaan latar belakang karyawan. Setelah ini selesai, kasino akan mempekerjakan individu dan menempatkannya melalui pelatihan ekstensif dan orientasi. Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh Robinson and Associates, karyawan kasino dianggap sebagai aset yang sangat berharga karena mereka termasuk dalam posisi yang disebut kompleks. Banyak waktu, tenaga, dan sumber daya digunakan untuk melatih dan memelihara mereka. Ketika sebuah kasino harus mengganti seorang karyawan, ini bisa menghabiskan biaya lebih dari $10.000 (atau lebih dari $12.000 jika mereka bekerja di properti kelas atas). Bagaimana jika komisi permainan menjalankan audit dengan melakukan pemeriksaan latar belakang karyawannya sendiri, menemukan seorang karyawan yang baru saja ditangkap (yang tidak dilaporkan), dan memberhentikan karyawan tersebut?
Di saat pendapatan perjudian turun, kasino mengawasi laba mereka dengan sangat cermat. Dalam banyak diskusi saya, para eksekutif telah menyebutkan bahwa jika ada cara agar karyawan mereka dipantau secara elektronik dan memiliki proses yang tepat untuk memberikan dokumentasi kejadian penangkapan yang dikirimkan ke komisi permainan, itu akan sangat membantu. Perputaran kasino sudah cukup tinggi, dan jika komisi permainan masuk dan memberhentikan pemegang lisensi, itu akan membuat kasino mengeluarkan lebih banyak uang daripada omset normal karena karyawan itu harus segera dikeluarkan dari properti.